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[공지사항] 타업체에서 구입하신 골드바 및 제품에 관하여 말씀드립니다.

금(24/18/14K)

서울금거래소

2018.05.15

669

안녕하세요. 서울금거래소입니다.

최근 타업체관련하여 공통된 문의점들이 많아 몇가지 정리를 해서 올려놓습니다.

1. 99.99% 구입한 금의 매도가격
> 금순도는 99.9% 기준입니다. 태극마크 또는 금자마크 검인소에서도
99.9% 순도가 나올경우 검인이 찍힙니다. 이말은 99.9% 순도보다
99.99999% 이런식으로 순도가 미세하게 더 높아도 되파시는 시세는 동일합니다.
굳이 여러업체들이 주장하는 포나인 99.99%를 구입하실필요는 없습니다. 99.9% 기준입니다.

2. 타업체 가격관련문의
> 저희시세로 타업체에 가셔서 요구하시는 분들이 최근 많으십니다.
업체들만에 고유 마진율이 있기때문에 무리한 요구를 하시면 안된다고 봅니다.
저희시세로 구입하시려는 분들은 저희쪽으로 방문하셔야 됩니다.

3. 타업체 제품 수리 관련
> 타사 순금 제품을 수리를 요청하시는 분들이 있습니다.
타사 제품도 수리가 가능하지만 저희 공장에서 수리를 하면 아무래도
해당 제품을 만든 공장보다는 수리완성도가 낮을수도 있습니다.
저희쪽 수리가 나쁜것은 아니지만 가급적이면 구입처에 가셔서
구입처 공장쪽에서 수리하는게 좋습니다.

단, 수리비용이 비싸거나 구입처에서 수리를 안해주신다던지 문제가 있다면
저희쪽에 문의하시고 가져오시면 됩니다.

4. 타사 구입 환불 반품 관련
> 타사에서 구입하신 제품이나 금을 저희쪽에 환불이나 반품과 관련하여
문의하시는 경우가 있습니다. 이경우 저희가 판매한게 아니라서 발언하기가
좀 난해합니다.
다만 일정계약금을 내시고 제작한 순금제품이나 골드바의 경우 만드는 비용및
금을 살때 팔때의 가격차가 있으므로 어느정도는 비용이 차감될것으로 생각하시면
좋습니다.

저희에서 구입하시지 않은 상품과 관련하여 동일한 문의가 급증하여
공지로 올려봅니다.

혹시라도 위에 몇가지 예와 관계없이 궁금하신점이 언제라도 게시판에
문의주시구요.

마지막으로 구입하신 물품은 구입처와 먼저 상담을 충분히 하신후
저희 같은 업체에 문의하시는 것이 좋습니다.
이점 참고 및 양해부탁드립니다.

담당자 : 신정엽 소장 010-6360-2480

2018.05.15


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