안녕하세요~ 장문숙 고객님.

서울금거래소입니다.

고객님께서 직접 방문하신다고 기다린지가 한달이 넘어갔네요^^;;
업무가 바쁘셔서 방문이 어려우셨나봐요. 그사이에 저희가 잘 보관하고 있었구요~

고객님과 통화후 택배로 발송했는데 예상보다 일찍 배송되었네요.

CJ택배의 경우 귀금속 보험 적용을 해서 보내기때문에  분실시 배송기사님이 전액 배상을
하게 됩니다. 그래서 특별한 경우가 아니라면 최대한 신속하게 본인 확인후 전달을 하고 있습니다.
최소한 고객님께 전화후 다른분께 맡겼어야 되는데.. 택배기사님에게 아쉬움이 남네요.
만약 계셨는데 다른분에게 맡겨 분실되었다면 배송기사님이 보험가만큼 변상하게 되있는데.. 아마
배송기사님이 일반택배 생각하고 배송하신것 같습니다. 보험적용택배는 택배기사님들이
다른 물품에 비해 조심히 배송하시는 편인데.. 주의하겠습니다.  

분실될 경우 보험금액을 받을수 있기에 금전적인 문제는 전혀 발생하지는 않지만
고객님께서 걱정하시게 한점 잘 알고 택배배송시 불편함 없도록 더욱 노력하겠습니다.
궁금하신점은 언제라도 문의주시구요.

감사합니다.

 

-서울금거래소.